-
02-19-2024, 07:58 AM #1
- Ngày tham gia
- Dec 2022
- Bài viết
- 46
Doanh nghiệp bạn sẽ gặp những khó khăn gì kh quản lý và chăm sóc khách hàng thủ công?
- Khách hàng phân tán, không tập trung vẫn quản lý bằng excel
Các doanh nghiệp đa số hiện nay chỉ quản lý khách hàng bằng excel, hoặc không có file nào để quản lý thông tin khách hàng cả, chính vì thế dữ liệu luôn phân tán, không thể nắm bắt dữ liệu real time, cũng không có giải pháp cụ thể nào cho việc xử lý vấn đề này triệt để.
- Báo cáo thủ công mất nhiều thời gian
Trong những khó khăn quản lý khách hàng mà nhiều doanh nghiệp gặp phải là báo cáo được làm thủ công quá nhiều, chính việc làm này không tối ưu hóa được thời gian quản trị cho công ty của bạn.
- Cập nhật dữ liệu chậm trễ không realtime
Trong kinh doanh, việc khó khăn quản lý khách hàng chính là không kịp thời nắm bắt được hành vi khách hàng, dẫn đến chậm trễ trong công tác tác quản lý.
- Không phân tích được tập khách hàng tiềm năng
Để phát triển và thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp cũng như quản lý khách hàng thì việc khó khăn kể đến chính là tìm ra được tệp khách hàng tiềm năng để hướng đến.
- Không xây dựng chính sách, ưu đãi khách hàng
Quản lý khách hàng hay phần mềm chăm sóc khách hàng, lưu trữ thông tin khách hàng, tự động hóa chăm sóc khách hàng suy cho cùng mục đích chính vẫn là mang lại những doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
- Không theo dõi, đánh giá và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng
Với những khó khăn trên, thì các doanh nghiệp nên suy nghĩ việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng bên NextX ?
- Lưu trữ toàn bộ khách hàng, khách hàng tiềm năng trên cùng một cơ sở dữ liệu
- Lưu trữ lịch sử thao tác với khách hàng tiềm năng
- Theo dõi tất cả các tương tác trong quá trình bán hàng
- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Tích hợp tổng đài NextX Call Center
- Dự báo chất lượng, sản lượng
- Khả năng mở rộng trong tương lai
Chủ đề cùng chuyên mục :
- Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
- Chỉnh lưu thyristor Infineon tại Việt Nam
- Bộ phanh từ Magtrol tại Việt Nam
- Dung dịch vệ sinh chim, quý ông có phải dùng ?
- Sứ Mệnh Tâm Linh: Nguồn Cảm Hứng Tôn Nghiêm trên Skyhome.vn
- Nhẫn phong thủy là gì? Bí quyết đeo nhẫn đem lại thịnh vượng
- Ý niệm và cách phân loại vòng tay phong thủy chính xác
- Nét Đẹp Tinh Thần: Hòa Mình vào Tranh Thờ và Tranh Trúc Chỉ trên Skyhome.vn
- HPT Việt Nam: Dẫn Đầu Trong Biến Đổi Công Nghệ Cho Sức Khỏe và An Ninh
- [Tìm hiểu] Toner pad là gì? Cách dùng toner pad hiệu quả
Có thể bạn quan tâm :
-
Thiệp chúc Tết tăng khách hàng, đối tác - Thiệp chúc Tết doanh nghiệp!
Bởi Zemdesign trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-08-2024, 03:33 PM -
Tạo lập mối quan hệ vững chắc với phần mềm chăm sóc khách hàng
Bởi nextvision_2022 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-27-2023, 07:21 AM -
Ảnh sản phẩm đẹp để kết nối khách hàng và doanh nghiệp
Bởi minhhoang01 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-08-2023, 02:55 PM -
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh NextX tốt nhất dành cho cửa hàng doanh nghiệp
Bởi nextvision_2022 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-21-2023, 07:18 AM -
Những kinh nghiệm khi thành lập công ty và kế toán doanh nghiệp
Bởi seowebsitenx trong diễn đàn Dịch Vụ và Giải TríTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-12-2021, 02:25 PM
Đại lý thiết bị tự động hóa chuyên cung cấp Mô đun giám sát Mayr Roba tại Việt Nam. Mayr Roba là nhà sản xuất hàng đầu về mô đun, phanh an toàn, khớp nối an toàn và khớp nối trục. Danh mục sản...
Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam