-
02-19-2024, 07:58 AM #1
- Ngày tham gia
- Dec 2022
- Bài viết
- 45
Doanh nghiệp bạn sẽ gặp những khó khăn gì kh quản lý và chăm sóc khách hàng thủ công?
- Khách hàng phân tán, không tập trung vẫn quản lý bằng excel
Các doanh nghiệp đa số hiện nay chỉ quản lý khách hàng bằng excel, hoặc không có file nào để quản lý thông tin khách hàng cả, chính vì thế dữ liệu luôn phân tán, không thể nắm bắt dữ liệu real time, cũng không có giải pháp cụ thể nào cho việc xử lý vấn đề này triệt để.
- Báo cáo thủ công mất nhiều thời gian
Trong những khó khăn quản lý khách hàng mà nhiều doanh nghiệp gặp phải là báo cáo được làm thủ công quá nhiều, chính việc làm này không tối ưu hóa được thời gian quản trị cho công ty của bạn.
- Cập nhật dữ liệu chậm trễ không realtime
Trong kinh doanh, việc khó khăn quản lý khách hàng chính là không kịp thời nắm bắt được hành vi khách hàng, dẫn đến chậm trễ trong công tác tác quản lý.
- Không phân tích được tập khách hàng tiềm năng
Để phát triển và thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp cũng như quản lý khách hàng thì việc khó khăn kể đến chính là tìm ra được tệp khách hàng tiềm năng để hướng đến.
- Không xây dựng chính sách, ưu đãi khách hàng
Quản lý khách hàng hay phần mềm chăm sóc khách hàng, lưu trữ thông tin khách hàng, tự động hóa chăm sóc khách hàng suy cho cùng mục đích chính vẫn là mang lại những doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
- Không theo dõi, đánh giá và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng
Với những khó khăn trên, thì các doanh nghiệp nên suy nghĩ việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng bên NextX ?
- Lưu trữ toàn bộ khách hàng, khách hàng tiềm năng trên cùng một cơ sở dữ liệu
- Lưu trữ lịch sử thao tác với khách hàng tiềm năng
- Theo dõi tất cả các tương tác trong quá trình bán hàng
- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Tích hợp tổng đài NextX Call Center
- Dự báo chất lượng, sản lượng
- Khả năng mở rộng trong tương lai
Chủ đề cùng chuyên mục :
- "Cậu nhỏ" của bạn trai Việt thuộc nhóm bé nhất thế giới?
- Choxeonline.vn: Nền Tảng Mua Bán Xe Ô Tô Hàng Đầu Tại Việt Nam
- Thiết Kế Độc Đáo, Xây Dựng Tinh Thần: Dành Cho Ngôi Nhà ở Bà Rịa - Vũng Tàu
- Giảm giá khi mua pallet nhựa Trà Vinh
- Thảo luận Vòng tay ngọc bích xanh là gì? (15) Có tác dụng gì cho sức khỏe
- Thanh lý pallet nhựa Long An giá rẻ
- Phái đẹp thủ dâm bằng việc kích thích vùng kín như thế nào?
- Beurer: Nâng Tầm Chất Lượng Cuộc Sống với Sức Khỏe và Làm Đẹp
- Chất Lượng Vượt Trội: Quạt Thông Gió Công Nghiệp và Máy Bơm Nước Từ Tiến Phát
- Dịch Vụ Tra Cứu Phạt Giao Thông: Kiểm Tra Phạt Nguội Trực Tuyến với Sự Thuận Tiện
Có thể bạn quan tâm :
-
Thiệp chúc Tết tăng khách hàng, đối tác - Thiệp chúc Tết doanh nghiệp!
Bởi Zemdesign trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-08-2024, 03:33 PM -
Tạo lập mối quan hệ vững chắc với phần mềm chăm sóc khách hàng
Bởi nextvision_2022 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-27-2023, 07:21 AM -
Ảnh sản phẩm đẹp để kết nối khách hàng và doanh nghiệp
Bởi minhhoang01 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-08-2023, 02:55 PM -
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh NextX tốt nhất dành cho cửa hàng doanh nghiệp
Bởi nextvision_2022 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-21-2023, 07:18 AM -
Những kinh nghiệm khi thành lập công ty và kế toán doanh nghiệp
Bởi seowebsitenx trong diễn đàn Dịch Vụ và Giải TríTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-12-2021, 02:25 PM
Thông qua phân tích dữ liệu Google từ 86 nhà nước, mới đây, một công ty tại Anh đã ban bố bảng xếp hạng kích thước "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Cậu nhỏ" của bạn trai Việt thuộc...