Sẽ ra sao khi doanh nghiệp bạn không sử dụng phần mềm CRM
Rủi ro về bảo mật thông tin khách hàng khi sử dụng các phương tiện ghi chép truyền thống.
Thiếu khả năng chia sẻ thông tin khách hàng một cách hiệu quả giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
Rủi ro mất cơ hội kinh doanh do việc không theo dõi và phản hồi nhanh chóng về phản ứng của khách hàng.
Thiếu khả năng tối ưu hóa tương tác với khách hàng.
Khó khăn trong việc theo dõi và quản lý các hoạt động bán hàng một cách tự động.
Khó khăn trong việc tổ chức và theo dõi thông tin khách hàng một cách hiệu quả.
Rủi ro mất mát thông tin quan trọng do sự phụ thuộc vào các hệ thống ghi chép thủ công.
Với những khó khăn trên, hãy cùng NextX CRM giải quyết bởi các tính năng
Quản lý công việc, dự án, phần mềm chăm sóc khách hàng tự động, ticket
Quản lý khách hàng, lịch sử giao dịch của khách hàng, khách hàng 360
Quản lý công nợ, thời hạn thanh toán.
Quản lý đặt hàng, phiếu bán hàng, phiếu trả hàng, báo giá, hợp đồng, bảo hành bảo trì.
Hệ thống Mobile App mạnh mẽ, giao diện THÔNG MINH, thao tác DỄ DÀNG tích hợp đầy đủ toàn bộ chức năng qua điện thoại.
Lựa chọn phần mềm CRM phù hợp với doanh nghiệp
Thực trạng của Doanh nghiệp
Để lựa chọn được phần mềm quản lý khách hàng CRM phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Phần mềm CRM đó trước hết phải giải quyết cho bạn bài toán thu hút khách hàng. Khai thác hiệu quả nguồn data khách hàng mà bạn đang có.
CRM All in One
Các doanh nghiệp luôn luôn cần một phần mềm all in one. Vừa quản lý công việc, vừa quản lý kinh doanh, nhân sự,.. tất cả trên một nền tảng. Như vậy sẽ giảm rất nhiều chi phí, thời gian và nhân lực. Để công ty tập trung nhân lực kinh doanh và phát triển sản phẩm, thương hiệu.
Tính linh hoạt
Dễ sử dụng
Đảm bảo rằng hệ thống phần mềm CRM khi đưa vào áp dụng thì toàn bộ nhân viên có thể thao tác và sử dụng hằng ngày 1 cách đơn giản và dễ dàng nhất có thể.
Tùy biến và nâng cấp dễ dàng
Tích hợp với các hệ thống phần mềm khác qua 1 nền tảng CRM: việc này trên thế giới đang áp dụng rất tốt, nhưng Việt Nam thì không.
Chỉnh sửa CRM theo nghiệp vụ yêu cầu của khách, việc này nếu là hệ thống OnPremise sẽ dễ dùng hơn là OnCloud nhưng chính vì On Premise nên rất dễ lỗi.
Sử dụng mọi lúc mọi nơi (Online)
Bạn là nhà quản lý hoặc bạn là chủ công ty (CEO). Nếu bạn không tại công ty mà bạn vẫn có thể theo dõi được hệ thống khách hàng.
Giúp cải thiện quy trình.

Chủ đề cùng chuyên mục :